Questions fréquentes
Général
Nous vendons aux clients professionnels et aux particuliers. En tant que particulier, vous pouvez commandez directement depuis notre site internet, par email ou directement à la scierie. N'hésitez pas à nous contacter afin de connaître les disponibilités de nos produits.
Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30, ainsi que le samedi de 8h00 à 11h45.
Nous sommes situés à 25km de Nancy. Vous nous trouverez à l'adresse suivante :
ZI du douaire Saint-Aignan, 54360 Blainville sur L'Eau
Produits
Nous sommes une entreprise 100% Française et locale. Grâce à notre proximité avec le massif vosgien, nous bénéficions d'une matière première de qualité et privilégions les circuits courts. Depuis 2023, nous sommes adhérents du label "BOIS DE FRANCE", qui vous garantie une origine et une fabrication française sur nos sciages.
Nous scions des bois résineux français : sapin, épicéa, douglas et pin.
Nous proposons également des produits d'aménagement extérieur en sapin et pin du nord et en mélèze de Sibérie.
Sauf mention contraire, nos produits sont frais de sciage c'est à dire avec un taux d'humidité supérieur à 60%. Sur demande, nous pouvons vous proposer un séchage artificiel, autour de 18%. Pour le bois d'emballage, nous sommes habilités à vous proposer un traitement NIMP15. N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.
EST-CE QUE LE BOIS TRAVAILLE ?
Le bois est une matière « vivante ». Le phénomène le plus souvent observé est l’apparition de fentes ou micro-fissures liées au séchage du bois. Dans certains cas, si le séchage est trop fort, la géométrie d’un profil en bois peut aussi se déformer, pour les revêtements on parle souvent de tuilage.
En séchant, le bois peut également présenter du léger retrait, c'est à dire qu'il se rétracte de quelques millimètres.
Nous sommes équipés pour scier des dimensions hors standards (sur liste) dont voici une liste non exhaustive :
| 40/120 - 40/225 - 40/300 | |||
| 50/100 - 50/120 - 50/200 - 50/225 - 50/250 - 50/300 | |||
| 60/120 - 60/150 - 60/200 - 60/225 - 60/250 - 60/300 | |||
| 75/175 | |||
| 100/120 - 100/175 - 100/280 - 100/320 - 100/350 - 100/400 | |||
| 120/120 - 120/150 - 120/200 - 120/225 - 120/250 - 120/280 - 120/300 - 120/350 - | |||
| 120/400 | |||
| 150/200 - 150/225 - 150/250 - 150/300 - 150/350 - 150/400 - 150/450 | |||
| 200/250 - 200/300 - 200/350 - 200/400 - 200/450 | |||
| 250/250 - 250/300 - 250/350 - 250/400 - 250/450 | |||
300/300 - 300/350 - 300/400 - 300/45 |
Cela étant, notre gamme de sections standards étant déjà étendue, vous conseillons de rester sur ces standards lorsque cela est possible afin d'éviter des surcoûts supplémentaires.
Les propriétés mécaniques d'un produit bois dépendent essentiellement de ses singularités (noeuds, pente de fil, flache, etc). Aussi, c'est par un classement visuel (appelé "Classement Visuel de Structure" ou encore "Classement Structure") que les sciages sont classés visuellement selon la norme NF B 52-001. Ce classement garantie précisément la résistance mécanique des sciages.
Actuellement, il est possible de classer suivant trois classes visuelles ST-I, ST-II et ST-III, correspondant respectivement aux classes C30, C24 et C18 (Dénomination de l'Eurocode 5)
On peut répartir les classes selon les usages de la manière suivante :
- C18 : Charpente traditionnelle
- C24 : Belle charpente, charpente industrielle et lamellé-collé
- C30 : Charpente lamellé-collé complexe à haute performance
Selon l'utilisation que vous souhaitez faire de vos éléments de bois, certains critères sont à respecter. Les essences et les bois traités sont catégorisés en classes d'emploi du bois, en fonction de leur résistance à l'humidité et aux nuisibles.
La norme européenne NF EN 335 définit 5 classes d'emploi qui correspondent aux différentes situations en service auxquelles peut être exposé le bois.
Classe 1 :
Bois toujours sec, humidité inférieure à 18%. Son utilisation est la menuiserie intérieure, les parquets, escalier …
Classe 2 :
Bois sec mais dont l’humidité relative peut occasionnellement dépasser les 20%.
Son utilisation est l’ossature de construction et la charpente.
Classe 3 :
Bois soumis à des alternances d’humidité, de 20% et plus, et de sècheresse.
Son utilisation est la menuiserie extérieure et le bardage des façades.
Classe 4
Bois soumis à une humidité toujours supérieure a 20%, et/ou en contact avec le sol.
Son utilisation est la réalisation de piquets, clôtures, terrasses …
Classe 5
Bois en contact permanent avec l’eau de mer.
On l’utilise pour des piliers, pontons, et toute réalisation avec bois immergés.
Boutique en ligne
Sur notre boutique en ligne, nous vous proposons un large choix de produits que vous pouvez commandez directement depuis chez vous ou votre mobile. Vous pouvez sélectionner différents produits, options et traitement et les ajouter à votre panier. Une fois votre panier finaliser vous finalisez votre commande et régler directement par carte bancaire sur la page sécurisée de notre banque le CIC. Une fois le paiement effectué :
- Vous recevez un email de confirmation de commande
- Nous préparons votre commande à la scierie
- Une fois que votre commande est prête pour enlèvement, vous recevez un email pour vous inviter à venir retirer votre commande à la scierie
- Vous venez avec votre confirmation de commande à la scierie et la présenter à l'accueil
- Nos équipes vous indiquent où se trouve votre commande sur le parc et vous aident à charger
Rapide, simple et efficace, ce système vous fait gagner du temps et vous évite vous assure de la disponibilité des produits.
Nous acceptons toutes les cartes bancaires françaises et internationales : VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS.
Pour la sécurité de vos paiements nous utilisons la plateforme Monetico de notre banque le "CIC".
Avec SSL gage de haute sécurité et cryptage, la transaction se passe directement sur le site bancaire du CIC. Votre saisie de n° de Carte ne transite pas par notre site mais directement à notre banque.
La plupart des produits de la boutiques sont disponibles sur stock ou dans des délais assez courts (environ 3 jours ouvrés). Dans le cas exceptionnel ou nous ne pouvons pas préparer la commande dans les délais indiqués, nous vous contacterons directement par téléphone pour vous proposer une solution ou des produits alternatifs disponibles sur stock.
Nous avons volontairement mis les produits les plus standards ou sur stock sur notre boutique afin de vous garantir des délais courts dans le traitement de votre commande. Pour toute demande spécifique, ouvrage sur mesure ou des produits qui ne sont pas disponibles sur notre site, n'hésitez pas à nous contacter directement par email :
Sur notre boutique en ligne, nous proposons un click & collect avec retrait des commande à la scierie. Pour des commandes importantes et volumineuses, nous pouvons vous livrer grâce à nos partenaires. Si vous souhaitez une livraison, merci de nous contacter directement par email à [email protected] ou par téléphone à 03 83 75 88 52 afin que nous étudions votre les possibilités et vous communiquer le prix de la livraison.
Même si nous nous efforçons de vous proposer des produits d'une qualité irréprochable, le bois étant une matière vivante, nous ne sommes pas à l'abri d'un défaut.
Il est très important de nous signaler un éventuel défaut ou une erreur dans la commande lorsque vous venez la retirer à la scierie. Ainsi nous pourrons remplacer le produit défectueux directement ou ajouter un produit manquant.
Une fois la commande enlevée, nous considérons que celle-ci est conforme à vos attentes et ne pourrons effectuer d'échanges ou de modifications.